Senior allround medewerker Burgerzaken

Senior allround medewerker Burgerzaken

Ben jij die juridisch onderlegde top-dienstverlener met een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal die ons team Gegevensbeheer komt versterken?

De afdeling Publiekszaken is het gezicht van de gemeente Breda en staat direct in verbinding met de Bredase inwoners, bedrijven en instellingen. De afdeling levert top-dienstverlening via de balie, telefoon, post, e-mail, webdiensten en social media. De afdeling draagt ook bij aan het voorkomen en bestrijden van fraude.

De afdeling bestaat uit het team Balie en het team Klant Contact Centrum (KCC). Samen zorgen wij ervoor dat klanten zich welkom en geholpen voelen. Binnen team Balie zoeken wij een topper die onze collega’s van Gegevensbeheer komt versterken.

Je bent een belangrijke speler binnen de afdeling Publiekszaken. Je bent verantwoordelijk voor het verstrekken van producten en diensten aan de klant aan de balie en vanuit de backoffice. Je levert vooral producten en diensten aan in- en externe klanten op het gebied van de Burgerlijke Stand, Internationaal Privaatrecht en de Basisregistratie Personen (BRP).

Je werkzaamheden bestaan uit:

- Werkzaamheden als ambtenaar van de burgerlijke stand, zoals opmaken van akten en latere vermeldingen;
- Verwerken van complexe geboorteaangiftes en - huwelijken;
- Toepassen van Internationaal Privaat Recht (IPR);
- Uitvoeren van complexe mutaties en correcties in de BRP;
- Beoordelen van brondocumenten;
- Behandelen van aanvragen naturalisatie en optie;
- Verwerken van eerste vestigingen van buiten de EU;
- Behandelen van verzoeken om correctie van gegevens;
- Afnemen van verklaringen onder eed of belofte;
- Meewerken aan het verbeteren van processen vanuit het oogpunt van de klant.

Je werkt samen met je collega-specialisten in team Gegevensbeheer en bent (mede)verantwoordelijk voor het naar een hoger niveau brengen van de kwaliteit binnen het team.

Je bent een top-dienstverlener die zich verbonden voelt met de stad Breda en haar inwoners. Tegelijkertijd heb je een scherp oog voor kwaliteit en werk je zeer nauwkeurig. Je leeft je in de situatie van je klant in en levert waar nodig maatwerk. Je bent een teamplayer die handig communiceert en makkelijk feedback geeft en ontvangt. Je bent een echte pragmaticus. Je werkt graag in een hectische omgeving en houdt het hoofd koel. Je bent representatief, vriendelijk, enthousiast en positief ingesteld. Je schakelt eenvoudig in veranderende omstandigheden. Je neemt zelf verantwoordelijkheid voor je werk en het teambelang en toont je betrokken. Dienstverlening straalt van je af en zit in je bloed.

Je beschikt over de gemeentebrede competenties resultaatgerichtheid, klantgerichtheid en samenwerken.

Bij voorkeur zoeken we collega’s die al relevante opleidingen als de BABZ/MLO-BZ en relevante HBDO-modules hebben gevolgd en al uitgebreide ervaring hebben in een soortgelijke rol bij een grote gemeente. Onze ervaring leert dat het niet makkelijk is om iemand te vinden die aan dat profiel voldoet. Daarom nodigen wij ook nadrukkelijk afgestudeerden HBO-Rechten uit met een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (zowel mondeling als schriftelijk) uit om te reageren. Omdat het belangrijk is dat je na een korte inwerkperiode meteen zelfstandig aan de slag kunt, vragen we minimaal 5 jaar werkervaring Burgerzaken. Kennis van IZRM en iBurgerzaken is een pre.