W2023-29 Senior medewerker servicedesk

Gemeente Meierijstad

max €55 per uur
Noord-Brabant
36 uur per week
ICT Informatievoorziening
12 juni 2023
31 december 2023

De opdrachtomschrijving

freelance

Opdrachtomschrijving

Registreren en monitoren van meldingen in Topdesk
Ondersteunen van gemeentelijke applicaties
Vertalen van wensen en eisen naar oplossingen binnen de afgesproken tijd en werkzaamheden
Diagnose en afhandeling van supportvragen en het oplossen van technische problemen in alle lagen van de organisatie
Je neemt deel aan de wekelijkse technisch overleggen
Alle algemeen voorkomende werkzaamheden die de ICT Servicedesk doet

Kandidaatomschrijving

Servicegericht en klantvriendelijk
Je bent representatief, proactief en je instelling is flexibel, betrouwbaar en no-nonsense
Je bent resultaatgericht, analytisch en je beschikt over een goed inlevingsvermogen
Je bent een teamplayer en je bent stressbestendig
Je hebt minimaal een MBO werk en denkniveau binnen het ICT- vakgebied, en hebt hierin minimaal 2-3 jaar ervaring bij vergelijkbare organisaties
Je bent in bezit van je Rijbewijs B en woont bij voorkeur niet verder dan 45 minuten van het gemeentehuis in Veghel af
Je beheerst de Nederlandse schrijf-en spreektaal goed op MBO-niveau
Je hebt geen vaste vakantie gepland langer dan 3 weken achter elkaar (tussen 1 augustus en 31 december 2023)

Je hebt een VOG die niet ouder is dan 3 maanden.
Je zorgt zelf voor laptop en telefoon.

Deze inhuuropdracht verloopt via een aanbesteding. De opdrachtgever heeft eisen en wensen opgegeven. Aan de eisen moet je voldoen om kans te maken. Op de wensen kun je punten scoren.

De Eisen

Werk- en denkniveau MBO (ICT MBO niveau 4). Dit dient te blijken uit het cv.
Gerichte werkervaring Minimaal 3 jaar relevante werkervaring. • Ervaring met Windows 10, Microsoft 365 (pré), Ivanti WSM, iOS, Android, MS Server 2016 en hoger, registratiesystemen, VMWare • Device Management (Intune) • Installatie en uitlevering van i-uitrusting (mobile telefoons, laptop, etc). Dit dient te blijken uit het cv.
2 relevante referenties, die de volgende gegevens bevatten: naam referent, functie, organisatie, e-mailadres en/of telefoonnummer.

De Wensen

Aanvullende kennis Ervaring met projecten m.b.t gebruikersondersteuning (bijvoorbeeld implementatie MS Teams).
Competenties • Omgang met eindgebruikers in alle lagen van een organisatie • Communicatief vaardig • Flexibel in begin-en eindtijd

Interesse in deze opdracht?

Zo werkt onze dienstverlening

1
Binnen 1 werkdag reactie
- We beoordelen je CV om te zien of er een match is.
- We controleren of je voldoet aan de eisen en wensen.
- We onderzoeken op basis van data of je gewenste tarief concurrerend is.
Omdat het proces verloopt via een aanbesteding is het belangrijk dat je een goede kans maakt om de opdracht te winnen. Bij een match starten we het offertetraject, bij twijfel laten we dit binnen 1 werkdag weten.
2
Introductie bij de opdrachtgever
De procedure verloopt via een aanbesteding. De eerste introductie doen wij daarom op papier.
- We werken samen een offerte uit waarin we toelichten waarom jouw profiel aansluit op de gestelde eisen en wensen.
- We verzamelen de benodigde stukken indien gevraagd zoals referenties, diploma's, motivatiebrief, VOG etc...
- Op basis van data bepalen we een kansrijk uurtarief voor de offerte. Jij hebt zelf natuurlijk het laatste woord in het biedingstarief.
3
Aan de slag
Wij houden van eerlijk en transparant zaken doen.
Als je aan slag gaat via Freep hanteren we de volgende voorwaarden:
- We vragen 10% marge over je uurtarief voor de duur van de opdracht.
- We betalen je factuur binnen 16 dagen, je hoeft dus niet op je geld te wachten!
- Als jij je opdracht goed doet en daardoor bij de dezelfde opdrachtgever een nieuwe opdracht mag doen dan ben je daar volledig vrij in! We hanteren geen concurrentie-/ relatiebeding.

Deze opdracht is gesloten, reageren is helaas niet meer mogelijk

Gesloten

Mis geen kans, word gratis lid

Ontvang direct alle opdrachten en marktontwikkelingen in je mailbox

Word lid