Product Owner

Dit ga je doen
Binnen NS Stations Services houden wij ons bezig met de deur-tot-deur reis van onze reizigers. Momenteel staan er belangrijke ontwikkelingen op stapel om de ketendiensten (OV-fiets, Fietsparkeren & P+R) geschikt te maken voor de toekomst. De belangrijkste daarbij zijn:

• De marktintroductie van de opvolgers van de OV-chipkaart;
• Mobility as a Service (MaaS);
• Er zijn volop ontwikkelingen gaande in dit domein waarin je direct impact hebt op de deur tot deur beleving van onze reiziger.

Als Product Owner bij team Moves vervul je een belangrijke rol bij het inventariseren en vertalen van wensen en behoeften van de business naar passende digitale oplossingen en ben jij van onschatbare waarde bij het:

• Uitdragen en concretiseren van onze strategie en dit met je team vertalen naar een eigen visie op jouw product en de bijbehorende concrete stappen om die visie te realiseren;
• Ontwikkelen van een plan voor het lifecycle management van de in gebruik zijnde systemen;
• Signaleren van team overstijgende risico’s en sturen op het nemen van mitigerende maatregelen;
• Creëren van waarde maximalisatie door innovaties, experimenteren, valideren en leren gericht vanuit het perspectief van collega’s en reizigers;
• Vanuit je eigen visie met het team een roadmap ontwikkelen en up-to-date houden door proactief signaleren en in kaart brengen van afhankelijkheden met verschillende teams binnen en buiten het cluster;
• Met je team ben je continu aan het werken aan verbeteringen van het proces, door het implementeren van technische en procedurele oplossingen;
• In de PO-rol ben je bezig met prioritering van de wensen en verbeteringen en de afstemming met de stakeholders;
• Werken binnen de guiderails van architectuur en security is vanzelfsprekend voor jou.

Het werk wordt gedaan in Agile teams waar business en IT met elkaar samenwerken. We zijn een nog lerende organisatie waar van je verwacht wordt dat je een positieve invloed hebt op de teamvolwassenheid. De werkzaamheden binnen deze opdracht worden uitgevoerd vanuit het team dat de ketendiensten voorbereid op OV-betalen & MaaS. Daarnaast ondersteun je de teams van de ketendiensten inhoudelijk bij de wijzigingen die zij moeten uitvoeren. Dit vanuit de informatie, kaders en richtlijnen die we binnen het team creëren.
Goed overzicht kunnen bewaren in complexe vraagstukken en het kunnen vertalen van inhoud naar de context van de luisteraar is in deze rol essentieel. Daarnaast voel je je comfortabel met het veelvuldig schakelen tussen teams en collega’s.

Hier ga je werken
Stations zijn dagelijks voor miljoenen reizigers een cruciale schakel in de reis van deur tot deur. Samen met ProRail, overheden en vervoerders wil NS Stations de reis en het verblijf op en in de directe omgeving van het station zo gemakkelijk en aangenaam mogelijk maken. Wij bieden reizigers een snelle en comfortabele manier om van het ene op het andere vervoersmiddel over te stappen. Dit gebeurt via een netwerk van goed bereikbare, grote en kleinere stations. Daarmee bevorderen wij het gebruik van het openbaar vervoer en houden wij Nederland mobiel. De reiziger staat in al onze activiteiten centraal en ons streven is om van reistijd zo veel mogelijk eigen tijd te maken.

NS Stations exploiteert, ontwikkelt en beheert ruim 400 stations in Nederland. Schoonmaak, onderhoud en veiligheid zijn hierbij belangrijke thema's, net als de optimale balans tussen de looproutes, service en voorzieningen rond en op het station. Het station is een plek waar meer te halen is dan de trein en daarmee spelen we in op de behoefte van de reiziger.

Dit zijn de eisen

• Je beschikt over wo werk- en denkniveau, en hebt bij voorkeur een afgeronde wo-opleiding.
• Meerdere jaren ervaring als Product Owner bij een groot consumentenmerk, met focus op service.
• Je beschikt over certificaten PSPO I, PAL-E en eventueel PSPO II.
• Je beschikt over een SAFE certificaat. 
• Je hebt minimaal 5 jaar ervaring met binnen complexe, corporate werkomgevingen resultaten te realiseren voor klanten.
• Je hebt ervaring met de implementatie van gelijksoortige technologieën.
• Ervaring met het verder professionaliseren van teams en teams in staat stellen zelfstandig te werken.
• Aantoonbare ervaring met het scheppen van helderheid in de soms (tegengestelde) belangen van diverse stakeholders en je hanteert een gestructureerde manier om prioriteiten af te wegen.
• Je hebt relevante marktkennis en een visie op experimenteren, meten, analyseren, het ontsluiten van analyses en rapportages.
• Je bent analytisch sterk, ondernemend, pro-actief, enthousiast en goed in stakeholdermanagement.
• Coachend leiderschap en persoonlijke ontwikkeling is voor jou een tweede natuur net als het inspireren van jouw teams en stakeholders op alle niveaus.

Verder beschik je over de volgende vaardigheden/competenties:

• Pragmatische instelling;
• Communicatieve vaardigheden;
• Proactieve houding;
• Resultaatgericht.

Op NS kun je rekenen
Werken bij NS betekent dat jij hét verschil kunt maken in de wereld van duurzame mobiliteit. Jij helpt mee om Nederland bereikbaar te houden, voor iedereen. Bij NS krijg je veel vrijheid. We beloven je dat geen dag hetzelfde is. De kernwaarden van NS zijn open en betrouwbaar. Wij gaan voor resultaat en willen vooruit.