Planner

Gemeente Amsterdam

max €75 per uur
Noord-Holland
32 uur per week
Beheer Onderhoud
19 december 2022
19 maart 2023

De opdrachtomschrijving

detachering

Functieomschrijving
In verband met ziekte ondersteuning gevraagd voor het WFM team. De planner pakt lopende projecten op en ondersteunt de forecaster en neemt het plannen van stadsloket / CCA en/of ASC waar.

Werkzaamheden

Stelt het rooster op met behulp van de applicatie Verint op basis van de forecasts.
Schakelt met traffic, leidinggevenden en forecaster over de behaalde productiviteit en de mogelijke verbeteringen daarin door verbeteringen in het gehele forecasting, roostering en uitvoering keten.
Signaleert trends en levert voorstellen voor het operationele capaciteitenplan.
Adviseert t.b.v. de KPI's waarop wordt gestuurd en de niveaus waarnaar wordt gestreefd.
Maakt in voorkomende gevallen planningen en scenario's voor bezetting.
Kan basis taken van de trafficker overnemen.

De opdrachtgever(s)
Gemeente Amsterdam wil een voorloper zijn in de ontwikkeling en vernieuwing van de dienstverlening in Nederland. We nemen de dienstverlening aan de burgers en ondernemers uiterst serieus. Daarom organiseren we onze dienstverlening als één organisatie met één beleid vanuit één sturing. De afdeling Work Force Management (WFM) zorgt dat deze sturing mogelijk is. WFM is onderdeel van de afdeling Operations Support; een hecht team dat goed tegen hectiek kan.

De Eisen

De aangeboden kandidaat heeft minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring als planner opgedaan.
De aangeboden kandidaat heeft aantoonbaar kennis en ervaring met Verint.
2 relevante referenties, die de volgende gegevens bevatten: naam referent, functie, organisatie, e-mailadres en/of telefoonnummer.
De aangeboden kandidaat beschikt minimaal over een hbo werk- en denkniveau.
Geef in maximaal 1 A4 pagina aan waarom uw kandidaat de meest geschikte is voor deze opdracht. Uw motivatie zal worden besproken tijdens het interview, indien de kandidaat hiervoor wordt uitgenodigd.

De Wensen

De aangeboden kandidaat heeft bij voorkeur aantoonbare ( werk) ervaring als planner / forecaster.
De aangeboden kandidaat heeft bij voorkeur ervaring met inrichten van een planning omgeving.
De aangeboden kandidaat heeft bij voorkeur ervaring met 24/7 planningen.

Interesse in deze opdracht?

Zo werkt onze dienstverlening

1
Binnen 1 werkdag reactie
- We beoordelen je CV om te zien of er een match is.
- We controleren of je voldoet aan de eisen en wensen.
- We onderzoeken op basis van data of je gewenste tarief concurrerend is.
Omdat het proces verloopt via een aanbesteding is het belangrijk dat je een goede kans maakt om de opdracht te winnen. Bij een match starten we het offertetraject, bij twijfel laten we dit binnen 1 werkdag weten.
2
Introductie bij de opdrachtgever
De procedure verloopt via een aanbesteding. De eerste introductie doen wij daarom op papier.
- We werken samen een offerte uit waarin we toelichten waarom jouw profiel aansluit op de gestelde eisen en wensen.
- We verzamelen de benodigde stukken indien gevraagd zoals referenties, diploma's, motivatiebrief, VOG etc...
- Op basis van data bepalen we een kansrijk uurtarief voor de offerte. Jij hebt zelf natuurlijk het laatste woord in het biedingstarief.
3
Aan de slag
Wij houden van eerlijk en transparant zaken doen.
Als je aan slag gaat via Freep Detachering dan hanteren we de volgende voorwaarden:
- We vullen samen een verklaring loonheffingsverklaring en tekenen een overeenkomst van opdracht.
- We rekenen 15% marge van je uurtarief voor de duur van de opdracht. Het resterende bedrag verlonen we volledig als brutoloon.
- Binnen 21 dagen na het ontvangen van je getekende urenstaat, ontvang je de netto-betaling op je bankrekening. Je hoeft dus niet op je geld te wachten!
- Als jij je opdracht goed doet en daardoor bij de dezelfde opdrachtgever een nieuwe opdracht mag doen dan ben je daar volledig vrij in! We hanteren geen concurrentie-/ relatiebeding.
meer informatie over onze dienstverlening

Deze opdracht is gesloten, reageren is helaas niet meer mogelijk

Gesloten

Mis geen kans, word gratis lid

Ontvang direct alle opdrachten en marktontwikkelingen in je mailbox

Word lid