Medewerker KCC
Gemeente Veldhoven
max €60 per uur
Noord-Brabant
32 uur per week
- Burgerzaken en Receptiebalies
13 februari 2022
13 augustus 2022
De opdrachtomschrijving
Opdrachtomschrijving
Voor het tijdelijk uitvoeren van werkzaamheden binnen het cluster Klantcontact en Communicatie zijn wij voor de komende 6 maanden op zoek naar een medewerker Klantcontact voor minimaal 32 uur per week.
Binnen Klantcontact verricht je werkzaamheden die te maken hebben met telefonisch en digitaal contact met burgers:
- Beantwoording eerstelijns vragen aan de telefoon;
- Overige klantvragen doorzetten in de organisatie;
- Maken van afspraken;
- Registratie meldingen openbare ruimte en gevonden en verloren voorwerpen;
- Voortgang van meldingen bewaken en klanten actief hierover informeren;
Kandidaatomschrijving
- Minimaal 2 jaar werkervaring in een soortgelijke functie;
- MBO+ werk- en denkniveau;
- Ervaring met klantcontact in een gemeentelijke organisatie;
- Enthousiast, flexibel, communicatief vaardig, stressbestendig en klantgericht;
- Inlevingsvermogen, snel schakelen, hoofd- en bijzaken scheiden en een teamplayer;
- Goede schriftelijke en mondelinge uitdrukkingsvaardigheden, evenals basiskennis van de moderne talen;
- Beschikbaar voor minimaal 32 uur per week en beschikbaar op de woensdag en vrijdag
Interviewplanning
Onder voorbehoud op 10 februari 2022
Toelichting op rooster
Flexibel inzetbaar op werkdagen en inzetbaar in schoolvakanties. Werktijden 08.30 -17.00 uur
Deze inhuuropdracht verloopt via een aanbesteding. De opdrachtgever heeft eisen en wensen opgegeven. Aan de eisen moet je voldoen om kans te maken. Op de wensen kun je punten scoren.
De Eisen
- 2 relevante referenties, die de volgende gegevens bevatten: naam referent, functie, organisatie, e-mailadres en/of telefoonnummer.
De Wensen
- Werkervaring Minimaal 2 jaar werkervaring in een soortgelijke functie; Ervaring met klantcontact in een gemeentelijke organisatie.
- Opleidingsniveau MBO+ werk- en denkniveau
- CV inclusief competenties Enthousiast, flexibel, communicatief vaardig, stressbestendig en klantgericht. Goede schriftelijke en mondelinge uitdrukkingsvaardigheden. Basiskennis van de moderne talen.
- Interview Bij deze opdracht worden na de eerste selectieronde met een aantal partijen interviews afgenomen. Deze wegen mee in de uiteindelijke beoordeling. Deze interviews worden beoordeeld volgens de hieronder aangegeven criteria. In de gesprekken zal nadrukkelijk stil gestaan worden bij de match met opdracht en team.
Interesse in deze opdracht?
Zo werkt onze dienstverlening
Deze opdracht is gesloten, reageren is helaas niet meer mogelijk
Mis geen kans, word gratis lid
Ontvang direct alle opdrachten en marktontwikkelingen in je mailbox