Klantmanager WMO

 

Je behandelt meldingen in het kader van de Wmo (wat betreft hulp bij het huishouden, vervoer, verplaatsen, wonen en begeleiding) van melding tot beschikking. Je geeft informatie en voert keukentafelgesprekken met de cliënt om de ondersteuningsvraag te verhelderen en te analyseren. Wanneer uit de melding een aanvraag voor een maatwerkvoorziening volgt, indiceer je deze en handelt deze zelfstandig af. Je stelt programma’s van eisen op, vraagt offertes op en beoordeelt deze. Je vraagt medische adviezen op, maakt gespreksverslagen, rapportages en beschikkingen. Je draagt zorg voor de administratieve afhandeling in de verschillende systemen. Je stemt af met externen en collega's, draagt zorg voor de uitvoering van afspraken met cliënten en bewaakt de voortgang van zowel interne als externe procedures.

Je maakt als klantmanager Wmo deel uit van een hecht team dat bestaat uit 11 klantmanagers, een kwaliteitsmedewerker en een coördinator. Daarnaast werk je nauw samen met de beleidsmedewerker(s) Wmo.

Kandidaatomschrijving

Kennis van en ervaring met de doelgroepen van de Wmo (burgers met een lichamelijke, een verstandelijke beperking, psychische en psychiatrische aandoeningen) als ook kennis van de diverse applicaties waaronder de Suite4Zorg is een pré. Je bent op de hoogte van alle actualiteiten rondom wet- en regelgeving ten aanzien van de Wmo.

Bovenstaande punten dienen aantoonbaar te zijn op het aangeleverde CV van de kandidaat

Gevraagde competenties: klantgericht, creatief, ondernemend en betrokken

Na gunning dient de kandidaat een recente VOG aan te leveren (Niet ouder dan één jaar)

Interviewplanning

Na sluitingsdatum zullen de gesprekken vrij snel daarna plaatsvinden.
Deze gebeuren digitaal of fysiek in het gemeentehuis van Veldhoven plaats.

De start datum kan iets schuiven afhankelijk van de doorlooptijd vaN DE PROCEDURE