Klantmanager Inkomen

Organisatie
Uitvoeringsorganisatie BBS (de gemeenschappelijke regeling Samenwerking Sociaal Domein Baarn, Bunschoten en Soest) verzorgt de taken rondom Werk en Inkomen (Participatiewet), Uitkeringsadministratie en Zorgadministratie (Wmo en Jeugdwet) van de drie deelnemende gemeenten Baarn, Bunschoten en Soest.
Daarnaast is BBS werkgever van de collega’s die werken in de lokale en sociale teams, die ondersteuning leveren dicht bij de inwoners van de drie gemeenten.

Onze kernwaarden zijn:

• Denken in mogelijkheden,
• Klantgerichtheid: de klant staat centraal,
• Professionaliteit,
• Efficiënt werken en
• Gericht op Samenwerking.

Opdracht
Als Klantmanager Inkomen maak je deel uit van een team van 10 personen, dat verantwoordelijk is voor Werk & Inkomen voor zo’n 350 bijstandsgerechtigden uit Baarn. De teams voeren de Participatiewet uit voor zowel doelmatigheid als rechtmatigheid. Als klantmanager Inkomen krijg je taken als:  

• Intakegesprek voeren met nieuwe klanten in samenwerking met de klantmanager Werk;
• Aanvragen behandelen van klanten en niet-uitkeringsgerechtigden;
• Met collega’s sparren over aanpak van begeleiding en aanvraag;
• Begeleiden van klanten die altijd van hun uitkering afhankelijk zullen blijven;
• In projecten meedenken over optimale werkprocessen en -afspraken;
• Met partijen, zoals het lokaal team Baarn en Vluchtelingenwerk samenwerken aan een integrale aanpak;
• Rapportages en beschikkingen maken in ons klantenvolgsysteem.

Competenties

-      kwaliteitsgericht

-      klantgericht

-      goede mondelinge- en schriftelijke communicatie