Word lid Ben je al lid? Inloggen
Gemeente Breda

Junior klantmanager Wmo hulpmiddelen.

Gemeente Breda

De opdracht­omschrijving



Ben jij een energieke doorpakker, goed in de dialoog met klanten en heb je kennis en affiniteit met hulpmiddelen en aanpassingen voor mensen met een (fysieke) beperking?

We willen Bredanaars ondersteunen om zo lang mogelijk zelfstandig te kunnen blijven functioneren en voluit mee te kunnen doen. Lef en Liefde is het Centrale thema van Gemeente Breda. Iedereen die zorg/ondersteuning nodig heeft, krijgt zorg/ondersteuning. Vanuit die gedachte geven we uitvoering aan de verantwoordelijkheid die we hebben voor de uitvoering van de Wet maatschappelijke ondersteuning binnen de Gemeente Breda. 
Dit doen we door het behandelen van meldingen en aanvragen die bij de afdeling Maatschappelijke Ondersteuning binnenkomen.  We hebben, als gevolg van verschillende redenen, helaas grote achterstanden waardoor het nodig is om 2 tijdelijke collega’s, in dit geval 2 junior klantmanagers, te werven .

Deze functie Junior Klantmanager Hulpmiddelen en voorzieningen is een onderdeel van het uitvoeringsteam van de keten Maatschappelijke Ondersteuning die o.a. zorgt voor de toegang tot de Wmo (maatwerk)voorzieningen.  
Binnen het uitvoeringsteam onderscheiden we klantmanagers met 3 verschillende aandachtsgebieden, namelijk beschermd wonen, begeleiding/dagbesteding en hulpmiddelen/voorzieningen.  
In het totaal zijn er zo’n 60 klantmanagers Wmo aan de slag met elkaar! 
Er is veel vrijheid maar ook gezamenlijke verantwoordelijkheid om met elkaar het werk te verzetten.  

Lees meer over de gemeente Breda op https://www.breda.nl/gemeente-breda-bedrijfsinformatie

Je neemt een nieuwe melding of heronderzoek in behandeling en voert daarvoor gesprekken met inwoners van Breda die beperkingen ondervinden ervaren op één of meerdere levensdomeinen. Daarbij werk je samen met collega’s zowel intern  als met partijen uit het voorliggend veld (bijv. maatschappelijk werk) en aanbieders van Wmo zorg/hulpmiddelen. 
 
In de zoektocht met de klant naar een passende oplossing voor de ondersteuningsvraag maak je gebruik van je specifieke deskundigheid, creativiteit en je organisatievermogen. 
Ook andere problemen kunnen ervaren worden en dienen te worden meegenomen in een totaalplan. 
 
Je maakt afspraken met de klant en evt. andere partijen over benodigde ondersteuning/voorzieningen. Uiteindelijk stel je vast welke voorziening noodzakelijk is en verstrekt zal worden.  
Bij het toekennen van een maatwerkvoorziening stuur je op het proces en monitor je de resultaten.  
 
Dit alles wordt door jou administratief verwerkt in het systeem Suite waarmee je de realisatie van voorzieningen in gang zet en kunt monitoren. 

Deze werkzaamheden zijn uitermate geschikt voor een junior, iemand die een basisopleiding Wmo reeds gevolgd heeft en de gewenste vooropleiding heeft afgerond. We hebben helaas flinke achterstanden en dus is het nodig om de mouwen flink op te stropen.
Wij zijn op zoek naar 2 junioren, met een stevige persoonlijkheid, die in staat zijn om situaties goed te doorgronden en met een hoog verantwoordelijkheidsgevoel.
Je ziet ieder mens als waardevol en benadert mensen met respect en vanuit gelijkwaardigheid.

Je bent een aanpakker die niet zomaar loslaat, iemand die sterk is in de dialoog en  daarnaast goed in verbinding kan blijven met anderen. Goede vaardigheden in communicatie en gespreksvoering zijn daarbij een must.
Door een dynamisch en druk werkpakket laat jij je niet omver duwen. Verder ben je handig met computersystemen en vind je administratie erbij horen.

We willen het team verder versterken met kennis en expertise.
Daarom zijn we op zoek naar tijdelijke collega met:

Opleiding/ervaring
  • Afgeronde relevante HBO opleiding is een must;
  • Paramedische opleiding; zoals ergotherapie, fysiotherapie, bewegingswetenschappen is een pré,
  • Afgeronde training/opleiding Wmo-consulent is een pré
  • Gelijksoortige werkervaring als in de functie gevraagd is een pre.
  • Ervaring met Suite is een Pre

Aantoonbare affiniteit/kennis:
  • Met de bedoeling van de Wet Maatschappelijke Ondersteuning;
  • Kennis van het Sociaal domein (Voorliggend + Maatwerkvoorzieningen);
  • Juridische context van de Wmo.

Gewenst persoonlijk profiel, de ideale kandidaat is:
  • Energiek
  • Analytisch
  • Besluitvaardig
  • Pro-actief
  • Flexibel
  • Verantwoordelijk
  • Verbindend
 
Naast je eigen caseload heb je ook een verantwoordelijkheid richting je collega’s. Samen kunnen en willen werken moet in je voorkeurshouding aanwezig zijn.

Herken jij jezelf hierin en ben jij degene die hier met passie invulling aan wil geven?
Dan ontmoeten we je graag en word jij misschien wel onze nieuwe collega!


 

De Eisen

  • Om bij de gemeente Breda te komen werken, stellen wij een verklaring omtrent gedrag verplicht. Met uw inschrijving verklaart u zo spoedig mogelijk na gunning van de opdracht een VOG (van de door u voorgestelde kandidaat) te uploaden in het digitaal dossier van de kandidaat in Flex West-Brabant. Het betreft een VOG met screeningsprofiel 11, 12, 41, 43. De kosten voor de VOG kunnen eenmalig bij de gemeente gedeclareerd worden.KeuzemogelijkhedenAkkoord (0 Punten)Niet akkoord (0 Punten)
  • 2 relevante referenties, die de volgende gegevens bevatten: naam referent, functie, organisatie, e-mailadres en/of telefoonnummer.
  • Uw kandidaat heeft een afgeronde training/opleiding als Wmo-consulent. Dit blijkt uit cv en certificaat is op verzoek toonbaar.KeuzemogelijkhedenUw kandidaat heeft een afgeronde training/opleiding als Wmo-consulent. (0 Punten)Uw kandidaat heeft geen afgeronde training/opleiding als Wmo-consulent. (0 Punten)
  • Uw kandidaat heeft minimaal een afgeronde HBO opleiding in de paramedische-sector in de richting van ergotherapie, fysiotherapie, bewegingswetenschappen. Dit moet blijken uit het cv.KeuzemogelijkhedenAkkoord (0 Punten)Niet akkoord (0 Punten)

De Wensen

  • De kandidaat beschikt over onderstaande competenties. Dit kan worden getoetst in een persoonlijk gesprek. - Analytisch - Besluitvaardig - Pro-actief - Flexibel - Verantwoordelijk Gesprekken zullen worden gehouden op 29 oktober, gelieve hier reeds rekening mee te houden.KeuzemogelijkhedenKandidaat scoort zeer goed op de competenties. Alle competenties zijn aanwezig en weet de kandidaat zeer overtuigend te onderbouwen. (25 Punten)Kandidaat voldoet aan de gestelde competenties en kan dit in voldoende mate onderbouwen met voorbeelden uit de praktijk. Bij sommige competenties komt de kandidaat sterker/ overtuigender over dan bij andere competenties. (6 Punten)Kandidaat voldoet niet of onvoldoende aan de gestelde competenties. Eén of meer competenties ontbreken en/of kandidaat kan de competenties slecht onderbouwen met voorbeelden uit de praktijk (0 Punten)
  • De kandidaat heeft werkervaring opgedaan binnen een grote Gemeente (100.000+)KeuzemogelijkhedenKandidaat heeft ervaring in Grote gemeente (10 Punten)Kandidaat heeft geen ervaring in Grote gemeente (0 Punten)
  • Uw kandidaat heeft een afgeronde training/opleiding als Wmo-consulentervaring met het werken met verwerkingssysteem Suite. Dit blijkt uit CVKeuzemogelijkhedenUw kandidaat heeft een afgeronde training/opleiding als Wmo-consulentervaring met het werken met verwerkingssysteem Suite. (15 Punten)Uw kandidaat heeft geen afgeronde training/opleiding als Wmo-consulentervaring met het werken met verwerkingssysteem Suite. (0 Punten)
  • Uw kandidaat heeft ervaring als (junior) klantmanager. Dit moet blijken uit het cv.KeuzemogelijkhedenKandidaat heeft meer dan 6 maanden ervaring als (junior) klantmanager hulpmiddelen (20 Punten)Kandidaat heeft [aantal] 2-6 maanden ervaring als (junior) klantmanager hulpmiddelen (10 Punten)Kandidaat heeft minder geen ervaring als (junior) klantmanager hulpmiddelen (0 Punten)

Interesse in deze opdracht?

Zo werkt onze dienstverlening

Deze opdracht is gesloten, reageren is helaas niet meer mogelijk

Gesloten

Mis geen kans, word gratis lid

Ontvang direct alle opdrachten en marktontwikkelingen in je mailbox

Word lid