Implementatiemanager

Functieomschrijving
Project implementatie inkoop MOBW
Dit project betreft het implementeren van de inkoop van Maatschappelijke Opvang Beschermd Wonen (MOBW). Onder MOBW wordt verstaan ondersteuning en/of verblijf voor mensen met een stapeling van psychosociale en/of psychiatrische en/of Licht Verstandelijke Beperking (LVB) en andere complexe ondersteuningsvragen, al dan niet met een achtergrond van dak- en thuisloosheid. Zij zijn (nog) niet in staat zelfstandig en zonder begeleiding te wonen. De belangrijkste wijziging is de nieuwe productindeling van de 3 percelen: Begeleid Thuis, Beschermd Verblijf en Beschermd Verblijf plus.

Je trekt nauw op met de projectleider van de implementatie inkoop MOBW. De projectleider stuurt alle deelprojecten aan en zorgt voor overzicht en samenhang binnen de implementatie. Het projectteam bestaat onder andere uit beleidsmedewerkers, contractmanagers, communicatieadviseur en uitvoerend medewerkers. Je bent verantwoordelijk voor het omvangrijke deelproject dat bestaat uit de aanpassingen in de informatiesystemen en uit het op orde brengen van de administratie in de keten. De implementatiemanager zal zich op deelgebieden als meewerkend voorman opstellen.

Je zorgt voor de operationele inrichting van de uitvoeringsketen van MOBW. Dit betreft het laten doorvoeren van aanpassingen in software (zoals Trajectus, ZorgNed, RIS), begeleiden van (keten)testen, het aanpassen van werkinstructies van medewerkers en het zorgen dat mensen getraind zijn in de nieuwe werkwijze. Ook het verder toepassen van het I-Wmo-berichtenverkeer is onderdeel van de werkzaamheden. Met als resultaat dat alle ketenpartners, zoals de afdeling Services, Centrale Toegang van de GGD, buurtteams en zorgaanbieders, in staat zijn om per 1 juli 2023 te werken conform de nieuwe inkoop.

Je organiseert dat de administratie klopt met alle veranderingen die (mogelijk) worden doorgevoerd. Het gaat om het ontwerpen, plannen en uitvoeren van een conversie naar de nieuwe productindeling en de eventuele transitie van cliënten van stoppende aanbieders naar aanbieders die ruimte hebben om cliënten over te nemen. Communicatie naar cliënten is mogelijk ook onderdeel van dit traject. Je zorgt voor monitoring op de voortgang en stuurt bij indien nodig. Het resultaat is dat alle cliënten op de juiste plek de juiste zorg ontvangen, de administratie op orde is en cliënten geïnformeerd zijn over de nieuwe situatie.

Je bent een spin in het web tussen deze interne en externe omgeving in de uitvoeringsketen en zorgt voor goede afstemming over deze werkzaamheden. Hierbij kan je denken aan collega's van Functioneel beheer, afdeling Services, Centrale Toegang van de GGD en buurtteams maar ook de zorgaanbieders.

Werkzaamheden
De werkzaamheden betreffen het coördineren en mede uitvoeren van de implementatie:

•  Opstellen van de operationele inrichting en productconversie, bijhouden van een detailplanning van de benodigde werkzaamheden;
•  Oplossen van knelpunten in de planning;
•  Organiseren dat inhoudelijke issues worden gesignaleerd en opgelost;
•  Afstemmen van gewijzigde/ nieuwe werkprocessen met de interne en externe omgeving in de uitvoeringsketen;
•  Implementeren van aangepaste en nieuwe werkprocessen in de uitvoeringsketen;
•  Adviseren over uitvoerbaarheid van ontwerpen;
•  Voorbereiden en begeleiden van testen van processen en functionaliteit;
•  Het opstellen van werkinstructies voor nieuwe/gewijzigde werkprocessen (inclusief consequenties uit testresultaten);
•  Trainen van medewerkers in gewijzigde en nieuwe werkwijzen;
•  In nauw contact met aanbieders en Functioneel Beheer aansluiten van aanbieders op het I-Wmo-berichtenverkeer
•  Coördineren van mogelijke cliënttransities, zorgen dat de partners op IV-gebied goed worden ondersteund;
•  Coördineren en leveren van nazorg na implementatie van nieuwe/ gewijzigde werkprocessen.

De opdrachtgever(s)
Je gaat werken bij het team Ontwikkeling, Implementatie en Beheer (OIB). Team OIB is de sleutel tot uitvoerbare veranderingen! Team OIB ontwikkelt, implementeert en beheert werkwijzen en veranderingen voor Onderwijs, Jeugd, Zorg en Diversiteit. In het team werken projectleiders, programmamanagers, business analisten en inhoudelijke experts samen aan een groot aantal implementatie- en verbetertrajecten. Daarnaast zijn wij expert op een aantal domeinoverstijgende thema's, zoals risicomanagement, privacy en de AVG, portfoliomanagement en klantinformatie.
Team OIB is onderdeel van de afdeling Services en Data van de directie Onderwijs, Jeugd, Zorg en Diversiteit. Bij de afdeling Services en Data horen naast team OIB ook de teams Services, Data en een Regionaal Ondersteuningsteam Jeugd.