Functioneel beheerder senior

Functieomschrijving
je bent de verbinding tussen vraag en aanbod van ICT-voorzieningen. Samen met collega's van een opgaveteam vertaal je de behoeften van onze businesspartners naar oplossingen voor de informatievraagstukken in stad. Je onderhoudt contact met leveranciers over de
door hen geleverde diensten en bijbehorende contracten. Je stuurt op leveringsafspraken en je informeert onze businesspartners hierover. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het life cycle management van contracten en de budgettaire verwerking ervan.
Als aanspreekpunt voor je collega's uit de directies luister je naar hun vragen en wensen en ben je in staat de vraag achter de vraag te achterhalen. Je bent continu op zoek naar passende ondersteuning met als doel de dienstverlening door leveranciers verder te verbeteren. Je bent een doorzetter en je geeft niet snel op, je weet om te gaan met weerstand en je bent elke keer in staat om hoofd- en bijzaken van elkaar te onderscheiden.
Je voelt je comfortabel in sterk veranderende omgeving en werkt graag mee aan de doorontwikkeling van het vakgebied binnen het I-domein en de digitale transformatie waar gemeente Amsterdam zich in bevindt. Uitvoering geven aan het contractmanagement van diverse IV systemen in beheer van het IDomein, in samenwerking met de stedelijke Leadbuyer ICT. Opstellen en beheren van de contractkalender. Vaststellen van benodigde budgetten voor het contractportfolio en zorgen voor een gezonde financiële status m.b.t. de contracten. Boordelen van contractwijzigingen en het uitvragen van offertes en proforma facturen voor verlengingen en/of wijzigingen van contracten. Advies geven tijdens project- en inkooptrajecten over gemeentelijke richtlijnen, de te leveren prestatie en financiële afspraken. Je treedt op als intermediair tussen de lijnorganisaties, het iDomein en ICT-leveranciers, je regisseert en bewaakt de kwaliteit van de ICT-diensten op basis van overeengekomen SLA's en bent hierbij aanspreekpunt voor opdrachtgevers en leveranciers. Daarbij komt dat je contact onderhoudt met de businesspartners met betrekking tot wensen die men heeft op het vlak van het contractportfolio en/of bestaande dienstverlening en maakt hierover kwantitatieve en kwalitatieve vraagprognoses. Je draagt zorg voor invulling van deze wensen of adviseert collega's binnen het I-Domein hierover

Gemeentelijke organisatie
De gemeentelijke organisatie bestaat uit vijf clusters, een bestuurs- en concernstaf en zeven bestuurscommissies (stadsdelen). De stadsdelen besturen samen met de gemeenteraad, burgemeester en wethouders de stad Amsterdam. De clusters Ruimte en Economie, Sociaal, Dienstverlening en Informatie, Interne Dienstverlening en Stadsbeheer bestaan uit afdelingen die expertise hebben op een specifiek terrein, zoals sport, jeugd of parkeren. Zij werken beleid uit tot stadsbrede kaders waarbinnen de stadsdelen het uitvoerende werk kunnen doen. Ook bieden zij directe ondersteuning aan bewoners die dit nodig hebben, bijvoorbeeld op het gebied van participatie of werk. De stadsdelen houden zich onder andere bezig met de inrichting van straten en pleinen, groen en parken en welzijnswerk in de buurt. Ze zorgen ervoor dat wat ze doen, past bij de behoeften in hun stadsdeel en bij het beleid voor de hele stad. Meer informatie over de gemeentelijke organisatie is te vinden op: https://www.amsterdam.nl/

De opdrachtgever(s)
We willen een goede werkgever zijn die ervoor zorgt dat alle collega's zich gezien en gewaardeerd voelen. We koesteren verschillen tussen collega's, al die verschillen zorgen voor betere resultaten voor onze organisatie én onze stad. We streven daarbij naar een personeelsbestand dat een afspiegeling is van de beroepsbevolking van Amsterdam. Dus wie jij ook bent: bij ons ben je van harte welkom! Bewoners, ondernemers en bezoekers van de stad Amsterdam verwachten een optimaal functionerende stad die aansluit bij de digitale toekomst. Dat betekent dat wij als gemeente moeten blijven innoveren om een steeds sneller transformerende stad gepast te kunnen blijven coördineren en bedienen. Daarom digitaliseert het i-domein, het IT, Innovatie & Data onderdeel van gemeente Amsterdam, de dienstverlening aan de stad in rap tempo. Zodat we een voorbeeldfunctie kunnen uitdragen in het op een veilige, verantwoorde en toekomstbestendige manier omgaan met technologie en informatie voor en in onze stad. Door een vooruitziende blik en inrichting van diensten, vormt de gemeente Amsterdam daarnaast een optimaal solide entiteit die bestand is tegen een toenemende dreiging van buitenaf voor ons digitale netwerk. Digitaliseren betekent hoofdzakelijk dat we fors investeren komende jaren in de hiervoor benodigde kennis en competenties van onze medewerkers, dat we gemeentebrede omscholingstrajecten voor banen van de toekomst organiseren en dat agile werken de norm is in het IT, Innovatie & Data onderdeel. Als jij voor gemeente Amsterdam als werkgever kiest kom je dus terecht in een digitaal zo optimaal mogelijk ingericht organisatieonderdeel, waarin de interne organisatie zo efficiënt mogelijk is ingericht. Werken bij gemeente Amsterdam betekent daardoor leren en kennis delen in een vooruitstrevende organisatie die de digitale maatschappij van nu en in de toekomst succesvol bedient. De directie Digitale Voorzieningen is één van de 5 directies binnen het Cluster Digitalisering, Innovatie en Informatie. Het verzorgt de integrale levering van alle digitale producten en de infrastructurele diensten die de basis vormen voor IT van gemeente Amsterdam. De vakgroep Functioneel Beheer bestaat uit 300 collega's en houdt zich vanuit diverse locaties bezig met het beheer en ontwikkeling van bedrijfsapplicaties en de ondersteuning van medewerkers van gemeente Amsterdam die hier gebruik van maken.