Functioneel beheerder microsoft 365 met accent op adoptie

Opdrachtomschrijving

Het programma Dienstverlening ICT staat voor de uitdaging om digitaal (samen)werken een stap verder te brengen om zo onze organisatie en onze samenwerkingspartners te helpen om Brabant beter te maken. Voor het functioneel beheer-team M365, zoeken we inzet van een functioneel beheerder met accent op adoptie.
Je hebt een pro-actieve houding en samen met collega’s breng jij digitaal samenwerken binnen de organisatie een stap verder. Jij ziet het als een uitdaging om de Microsoft 365 omgeving zo optimaal mogelijk aan te laten sluiten op de werkprocessen en om ervoor te zorgen dat gebruikers de toepassingen zo efficiënt mogelijk worden ingezet.
 
Wat ga je doen?
Op dit moment maken we gebruik van meer dan 1800 Microsoft licenties binnen het netwerk van de provincie en zijn we nog volop bezig met de overstap naar de Cloud. Als onderdeel van het functioneel beheer team M365, vorm je een belangrijke schakel in het verandertraject dat dit met zich meebrengt. Je ondersteunt afdelingen en medewerkers bij de nieuwe manier van werken. Je vindt het leuk om je kennis en enthousiasme over te brengen en je bent graag op de hoogte van de laatste ontwikkelingen. Focus hierbij ligt niet per se op techniek, maar je kent als geen ander de instellingen, mogelijkheden en toegevoegde waarde van de diverse toepassingen en je kunt deze kennis goed overbrengen op de collega's binnen de organisatie. Naast het oplossen van meldingen en het ondersteunen van de gebruikers in de dagelijkse processen, word je ook enthousiast van het bedenken en implementeren van productiviteitsverbeteringen binnen de M365 omgeving. Je vindt het leuk om hiervoor met verschillende afdelingen in contact te staan.
Samen met het team ben je verantwoordelijk voor het optimaal inzetten van de diverse toepassingen, het in goede banen leiden van de introductie van nieuwe functionaliteiten en doe je verbetervoorstellen.
De gevraagde inzet is heel divers: Je denkt mee over de juiste adoptie-aanpak, geeft inspiratiesessies, ontwikkelt trainingen en instructies, ondersteunt gebruikers (lost meldingen op), zorgt voor kennisoverdracht naar onze eerste lijn, neemt deel aan projecten of je duikt echt even ergens in om tot een gedegen advies of oplossing te komen.

Met wie werk je samen?
Het team bestaat uit 4 enthousiaste en bevlogen functioneel beheerders Microsoft 365 en een specialist functioneel beheerder Microsoft 365.

En:
Werving op de vacature voor deze werkzaamheden heeft nog niet tot een match geleid. Voor doorgang van de werkzaamheden wordt het werk nu als inhuuropdracht aangeboden. In dienst komen behoort dan ook zeker ook tot de mogelijkheden.

Kandidaatomschrijving

Je beschikt over:

• Minimaal een afgeronde HBO opleiding, bij voorkeur op het gebied van ICT;
• Ervaring met het ondersteunen, plannen, ontwerpen, optimaliseren en implementeren van Microsoft 365-producten, waarbij je beschikt over een goede functionele productkennis en onderliggende technische facetten begrijpt;
• Sterke communicatieve vaardigheden: je weet precies hoe je complexe IT-problemen uitlegt en hoe je eindgebruikers het beste kunt adviseren/ondersteunen;
• Goede adviesvaardigheden waarbij je de vraag achter de vraag weet te achterhalen;
• Kennis van/ervaring met verandermanagement methodiek ADKAR.