Opdracht omschrijving
De Delivery Manager Cluster Connectiviteit voert de regie over de dienstverlening van Team Netwerken voor de Nederlandse Politie.
Cluster Connectiviteit levert landelijk Telefonie, Netwerk en Security-oplossingen onder andere op het gebied van: VoIP, WAN-infrastructuren, LAN, Wifi, Firewalls en Toegangsdiensten.
Cluster Connectiviteit is onderdeel van het Infrabedrijf. Hier werk je met ruim honderd IT-professionals die samen een groot deel van het complexe politienetwerk beheren. Ieder met zijn eigen specialisme, zoals Telefonie, Routing & Switching, Security & Services en Verbindingen. Allemaal voor de veiligheid van Nederland want het werk van de politie gaat 24/7 door.
De Delivery Manager is verantwoordelijk voor de zowel techiek als de organisatie, processen en procedures.
Verantwoordelijkheden
- Aanspreekpunt en vraagbaak betreffende Cluster Connectiviteit dienstverlening.
- Bewaken processen en procedures.
- Kerntaak : Aanspreekpunt en vraagbaak betreffende Diensten van Routing & Switching
- Lifecycle management van het Cluster Connectiviteit productportfolio.
- Doorvoeren van veranderingen en verbeteringen.
- Projectleider Beheer- en Proof-of-Concept projecten
- Kerntaak: zorgen voor oplevering, instandhouding en capaciteitmanagement van netwerken, netwerkdiensten en bijbehorende componenten.
- Budgetteringsproces opzetten en bewaken/trekken
Type inzet
Kijkende naar de inhoud van deze aanvraag en de wet DBA, leent deze aanvraag zich er niet voor om door een ZZP'er uitgevoerd te worden.
Doelstelling
Zie opdrachtomschrijving.
Contacten
Intern en met leveranciers.
Opleiding
- Bij voorkeur heeft de kandidaat minimaal een erkende, volwaardige en afgeronde HBO opleiding binnen het IT vakgebied.
- Bij voorkeur is de kandidaat Prince2 Foundation, ITIL en SCRUM gecertificeerd.
- De kandidaat is ITIL v3 Foundation gecertificeerd.
Professionele kennis en werkervaring
- In de afgelopen 10 jaar, minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring als Service/Delivery Manager en/of Product owner.
- In de afgelopen 10 jaar, minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring binnen een grote organisatie met SCRUM en JIRA.
- Minimaal 5 jaar ervaring met Service- en Deliverymanagement, ICT-beheerprocessen Change- en release Management en het besturen van procesketens binnen een Enterprise omgeving;
- Bij voorkeur heeft de kandidaat in de afgelopen 10 jaar, minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring binnen een grote organisatie met Process Automation (+1000 medewerkers).
- Bij voorkeur heeft de kandidaat in de afgelopen 10 jaar, minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring binnen een grote organisatie als Product Owner (+1000 medewerkers).
- Bij voorkeur heeft de kandidaat in de afgelopen 10 jaar, minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring binnen een grote organisatie met het verbeteren van IT processen en het vertalen z.g. "Business Requirements" naar IT processen (+1000 medewerkers).
- Kennis van Software Asset Management en Life-cycle management processen;
- Ervaring met het opstellen en onderhouden van KPI en SLA's (rapportages);
- Kennis en ervaring met Scrum en ITIL.
Competenties
- Maatschappelijke oriëntatie
- Overtuigingskracht
- Coachen
- Organisatievermogen
- Klantgerichtheid
- Netwerkvaardigheid
- Systeemdenken
- Initiatief
- Organisatiesensitiviteit