Contractbeheerder Services

Dit ga je doen
Ov-fiets, fietsenstallingen, fietskluizen, Fiets & Service winkels, bagagekluizen, P+R en toiletten zijn services die NS aanbiedt aan onze reizigers op de stations. Een groot deel van de dagelijkse exploitatie van deze services is geborgd in contracten. Als contractbeheerder ben je de operationele kracht die binnen de verschillende contracten als partner optreedt voor de dagelijkse business. Dit betreft zowel de leveranciers welke verantwoordelijk zijn voor de correcte uitnutting van de contracten als de afstemming met interne afdelingen en collega's. Hiervoor werk je voornamelijk vanuit kantoor, maar ook is het een optie om vanuit huis te werken. Wanneer het nodig is kan het zijn dat je naar andere locaties in het land moet reizen, naar bijvoorbeeld leveranciers.

Met jouw kracht om zaken snel eigen te maken en verbeterkracht ben je onmisbaar bij het:

• Werken met multidisciplinaire teams waarbij je je met collega’s van Format, Innovatie en IT buigt over de kwaliteit en optimalisatie van de verschillende services.
• Voorbereiden en voeren van gesprekken met onze leveranciers over de inhoud van de contracten en deze gedurende het jaar volgen en bewaken in de praktijk. Daarnaast houd je je bezig met het optimaliseren en verbeteren van de samenwerking.
• Inbrengen van kennis en expertise in een innovatieteam zoals OV-ebike of een andere interessante innovatie.
• Beoordelen van onder meer techniek, ontwerp, productduur en levenscyclus, onderhoudskosten van (aan te schaffen) systemen voor onze services. Doen van aanbevelingen voor aanschaf en onderhoud. Opstellen van en/of bijdragen aan contracten met de leveranciers.

Hier ga je werken
NS Stations brengt stationsgebieden tot leven. Wij ontwikkelen, exploiteren en beheren stations en stationsgebieden. Ons doel is om ervoor te zorgen dat dit aangename, levendige en duurzame locaties zijn en blijven waar reizigers en passanten prettig kunnen verblijven, werken en reizen. We willen dat onze klanten graag gebruik maken van onze diensten en bieden bedrijven unieke locaties waar ze zich rondom een station kunnen vestigen.

“Jouw stoel” staat klaar op ons servicekantoor NS Stations op Utrecht Centraal bij onze afdeling Services Operatie. De afdeling contractmanagement bestaat momenteel uit 15 collega´s. Samen zorgen jullie voor de dagelijkse operationele uitvoering van de contracten. 

Dit zijn de eisen

• Je hebt minimaal een afgeronde hbo opleiding.
• Je hebt minimaal 2 à 3 jaar relevante ervaring, bij voorkeur bij een organisatie van soortgelijke omvang.
• Je bent een stevige sparringpartner voor contractpartijen, zoals leveranciers, gemeentes en collega’s.
• Je hebt affiniteit met het nakomen van afspraken die op papier zijn vastgelegd en je vindt het leuk om te sturen op kpi’s zodat leveranciers zich aan de afspraken houden.
• Je bent een verbinder, kan structuur aanbrengen en bent niet snel van je à propos te brengen.
• Je neemt graag initiatief als je ziet dat iets efficiënter en beter kan.
• Je kan omgaan met tegenstrijdige belangen, de verbindende rol vasthouden én voor je eigen belangen staan.
• Het complexe werkveld en de enorme businessgroei vragen om een stressbestendige teamspeler, die goed hoofd- van bijzaken te scheiden.

Op NS kun je rekenen
Werken bij NS betekent dat jij hét verschil kunt maken in de wereld van duurzame mobiliteit. Jij helpt mee om Nederland bereikbaar te houden, voor iedereen. Bij NS krijg je veel vrijheid. We beloven je dat geen dag hetzelfde is. De kernwaarden van NS zijn open en betrouwbaar. Wij gaan voor resultaat en willen vooruit.