Allround medewerker burgerzaken

Organisatie
Gemeente De Ronde Venen werkt continu aan een klantgerichte en flexibele organisatie. In onze organisatie is er ruimte om jouw professionaliteit te laten zien. Het team burgerzaken bestaat uit 12 collega’s, die samen met de collega’s van het KCC een team vormen. Dit team zorgt voor de dagelijkse contacten met de inwoners. Samen met 11 collega’s ben je verantwoordelijk voor de  werkzaamheden van het team burgerzaken.

Een belangrijk uitgangspunt voor het team burgerzaken is het klantgericht denken. De dienstverleningsbehoefte van inwoners, bedrijven en instellingen staat centraal. En het is de ambitie om zo goed mogelijk aan deze behoefte te voldoen. Onder zo goed mogelijk verstaan wij:

• Kwaliteit: de vragen en aanvragen deskundig afhandelen, dienstverlening van goede kwaliteit.
• Service: een hoog serviceniveau en een toegankelijke overheid.
• Snelheid: de vraag wordt zo spoedig mogelijk afgehandeld en de klant krijgt een goed inzicht.
  

Opdracht
Als allround medewerker Burgerzaken in de gemeente De Ronde Venen werk je zowel aan frontoffice als MID office taken.
Taken zijn o.a.:

• Je verwerkt mutaties in de BRP;
• Controle PL en correctie;
• Invoeren en nakijken PL;
• Aanvragen/uitgifte van reisdocumenten en rijbewijzen en overige baliewerkzaamheden;
• Verstrekken van uittreksels BRP en burgerlijke stand;
• Verwerken van verhuizingen;
• Opmaken van notariële verklaringen;
• Achter de balie, schriftelijk en via de telefoon geef je informatie en advies aan onze klanten;
• Je beoordeelt alle gegevens op juistheid, volledigheid en eventuele document of identiteitsfraude.

Let op: de opdracht wordt uitgezet voor 20 tot 28 uur per week maar in tijden van drukte kan er worden uitgeweken naar een maximum aantal uren van 36 uren per week. Vereisten / knock-outcriteria
1. Aantoonbare werkervaring als Allround medewerker burgerzaken;
2. Aantoonbare kennis van de BRP;
3. Een afgeronde opleiding op minimaal mbo niveau 4;
4. Het werken zal volledig op locatie Mijdrecht plaatsvinden;
5. Bereidheid om ook op de maandagavond te werken. Gunningscriteria
6. Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar als BRP specialist (50 punten);
7. Aantoonbare kennis van en werkervaring met iBurgerzaken (50 punten). Geef in het cv duidelijk aan in hoeverre u / de door u aangeboden kandidaat aan het bovengenoemde profiel voldoet. Competenties

• Dienstverlenend handelen;
• Resultaatgericht handelen;
• Verantwoordelijkheid nemen/ eigenaarschap nemen;
• Inlevingsvermogen;
• Oplossingsgericht;
• Verzamelen van informatie;
• Analyseren;
• Zorgvuldig.

Beoordeling
Stap 1: Beoordeling CV’s op minimumeisen
Flextender beoordeelt de CV’s op de minimumeisen in het bovengenoemd profiel. Kandidaten die voldoen aan de minimumeisen in het bovengenoemde profiel worden geselecteerd voor stap 2 in de beoordeling. De kandidaten die niet voldoen worden niet verder beoordeeld. Stap 2: Selectie tien (10) CV’s die aan de opdrachtgever worden voorgelegd
Flextender beoordeelt de CV’s van de kandidaten die voldoen aan de minimumeisen in het bovengenoemde profiel in onderlinge vergelijking op de bovengenoemde “gunningscriteria te beoordelen door Flextender”. De tien (10) kandidaten die het beste scoren op bovengenoemde criteria worden geselecteerd voor stap 3 in de beoordeling. Bij een gelijke score is het uurtarief doorslaggevend. De overige kandidaten worden niet voorgelegd aan de opdrachtgever voor verdere beoordeling. Stap 3: Uitnodiging voor een selectiegesprek
De opdrachtgever beoordeelt de CV’s van de tien geselecteerde kandidaten in onderlinge vergelijking op de volgende criteria.

• Relevante werkervaring op soortgelijke opdrachten.
• Relevante werkervaring bij soortgelijke organisaties.

De kandidaten die na deze beoordeling het beste scoren op de beoordeelde gunningscriteria worden uitgenodigd voor een selectiegesprek (stap 4 in de beoordeling). De beste kandidaten (minimaal 2) worden uitgenodigd voor een gesprek. De overige kandidaten worden niet uitgenodigd voor een gesprek. Stap 4: Selectiegesprek
In het selectiegesprek wordt door de opdrachtgever nader getoetst in hoeverre de betreffende kandidaten voldoen aan het bovengenoemde profiel (met name wordt getoetst op de competenties). Het selectiegesprek wordt gevoerd met minimaal twee vertegenwoordigers van de organisatie. De kandidaten dienen op elke competentie minimaal een voldoende te scoren. Indien geen van de geselecteerde kandidaten op alle competenties minimaal een voldoende scoort zal stap drie van de beoordeling worden herhaald. De opdracht wordt gegund aan de kandidaat die naar het oordeel van de organisatie het beste voldoet aan het bovengenoemde profiel. Alle overige kandidaten worden geïnformeerd dat de opdracht niet aan hen wordt gegund. Er wordt een opschortende termijn gehanteerd ter behandeling van eventuele bezwaren. Functieschaal
Deze functie is ingedeeld in functieschaal 8. Deze functieschaal is (eventueel) verbonden aan de desbetreffende CAO van de opdrachtgever inzake de inlenersbeloning. Fee Flextender
Flextender brengt voor deze opdracht € 2,25 per gewerkt uur in rekening bij de winnende leverancier.  Benodigd aantal professionals
1. CV-eisen
Maximaal 5 pagina’s, opgesteld in het Nederlands, minimaal 2 referenties. Werkdagen
De opdracht wordt vervuld op de volgende werkdagen: Maandag t/m vrijdag (op vrijdag alleen de ochtend). Op de maandag is er avondopenstelling. Planning
De gesprekken bij de gemeente zijn gepland op donderdag 24 februari 2022 tussen 10.00 uur en 13.30 uur. De kandidaten die hiervoor uitgenodigd zijn, ontvangen uiterlijk op  woensdag 23 februari 2022 bericht. Overige kandidaten ontvangen na de gesprekken bericht over de voortgang van deze aanvraag. Overige informatie

• De opdrachtgever zal om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) vragen.
• Het facturatieproces van deze opdracht verloopt middels de facturatiemodule van Flextender. Indien u de opdracht gegund krijgt, ontvangt u een handleiding.
• Indien opdrachtnemer personeel ter beschikking stelt, staat opdrachtnemer in het handelsregister geregistreerd als bedrijf dat personeel ter beschikking stelt (conform Waadi).

Meer informatie
Vragen kunnen ingediend worden tot vrijdag 18 februari 2022, 09.00 uur. De vragen en bijbehorende antwoorden worden op maandag 21 februari 2022 gepubliceerd op onze website. Inhoudelijke vragen kunt u indienen bij Flextender, via de onderstaande button. Vragen omtrent de procedure kunt u telefonisch stellen. Flextender is bereikbaar op telefoonnummer 035-7510777. De reactietermijn van deze aanvraag duurt tot dinsdag 22 februari 2022 09.00 uur. Tot die tijd kunt u reageren.