Administratief juridisch medewerker KCC
Gemeente Rotterdam
max €40 per uur
Zuid-Holland
8 uur per week
- Juridisch
21 december 2022
21 december 2022
De opdrachtomschrijving
Jouw functie
Trek jij thuis ook een sprintje als de telefoon overgaat? Ben je dienstverlenend? Ben je klantvriendelijk en oplossingsgericht? Dan is een job als Administratief Juridisch Medewerker KCC bij de afdeling Bouw- en Woningtoezicht wellicht iets voor jou.
Dagelijks bellen en mailen er veel Rotterdammers naar de afdeling met een vraag over de producten en diensten die wij leveren. Jouw hulp hebben wij hierbij hard nodig!
Je kunt vragen verwachten zoals:
Wat is de status van mijn ingediende aanvraag?
Mag ik hier vergunningsvrij bouwen?
Er wordt hier onveilig gebouwd, kan er iemand komen kijken?
Jij luistert naar/leest de vraag en waar nodig vraag je door. Als de vraag eenmaal helder is, verken je (samen) de mogelijkheden en zorg je ervoor dat de klant een passend antwoord krijgt. Omdat jij ook niet alles weet, kun je rekenen op de steun van betrokken en ervaren collega’s.
Daarnaast ben je verantwoordelijk voor:
Het beantwoorden van mails uit de algemene mailbox.
Het in behandeling nemen van/ondersteuning bieden aan aanvragen van externe partners.
De afhandeling en het uitzetten van inhoudelijke vragen en opmerkingen van aanvragers via het concernzaaksysteem E-suite.
Publiceren van bekendmakingen van aanvragen en verleende vergunningen.
Digitaliseren van aanvragen en documenten.
Anonimiseren van aanvragen.
Overige taken die geregeld het KCC passeren om een passende dienstverlening te bieden.
Jouw profiel
Klantcontactmedewerkers zijn er in verschillende soorten. Wij zijn op zoek naar een specifieke soort. Eentje die onze bouwexperts kan ontlasten en enige kennis van het vakgebied meeneemt. Op onze afdeling lopen professionals rond die klantvriendelijk en oplossingsgericht zijn. Waar nodig nemen ze initiatief en ze zijn continu op zoek naar mogelijkheden om de dienstverlening te verbeteren. De ene keer zelfstandig en een andere keer in teamverband.
De Eisen
- 2 relevante referenties, die de volgende gegevens bevatten: naam referent, functie, organisatie, e-mailadres en/of telefoonnummer.
- U dient het Curriculum Vitae van de kandidaat te uploaden in deze vraag. Het CV dient ter verificatie van het in de inschrijving gestelde. Vormvereisten: - Volledige naam + voorletters kandidaat - Beschikbaar voor x aantal uren vanaf startdatum - Opleiding - Werkervaring - Specifieke kennis - Systeem kennis - Relevante nevenactiviteiten - Gevraagde certificaten + naam instituut + datum behaald - in het Nederlands - maximaal 5 A4 enkelzijdig groot. U bevestigt het Curriculum Vitae van de kandidaat te hebben geüpload. Knock-out Het bovenstaand gestelde betreft een eis (knock-out). Indien de inschrijving niet aantoonbaar voldoet aan deze eis komt de inschrijving niet voor gunning in aanmerking.
De Wensen
- De kandidaat heeft minimaal 1 jaar werkervaring opgedaan bij een gemeente met meer dan 175.000 inwoners. Indien u verklaart dat de kandidaat over de genoemde ervaring beschikt dient hij aantoonbaar over de genoemde ervaring te beschikken zodat dit leidt tot een redelijk te verwachten professionele uitvoering van de opdracht en/of vervulling van de functie.
- De kandidaat in het bezit van minimaal een afgeronde Mbo-4 opleiding in de richting van juridisch administratief medewerker.
- De kandidaat heeft kennis van zaaksysteem Ari/Boso. Indien u verklaart dat de kandidaat over de genoemde systeem kennis beschikt dient hij aantoonbaar over de genoemde systeem kennis te beschikken zodat dit leidt tot een redelijk te verwachten professionele uitvoering van de opdracht en/of vervulling van de functie.
Interesse in deze opdracht?
Zo werkt onze dienstverlening
Deze opdracht is gesloten, reageren is helaas niet meer mogelijk
Mis geen kans, word gratis lid
Ontvang direct alle opdrachten en marktontwikkelingen in je mailbox